Si, tout comme moi, vous préférez le confort de votre foyer aux files d’attentes, vous avez dû manger vos bas, en essayant d’obtenir des billets pour les matches du Canadiens ce samedi, ainsi que samedi dernier (pour les forfaits de matches).

Contrairement aux années précédentes, la vente de billets n’est plus du ressort de Admission, mais est maintenant directement géré par le Centre Bell. Et généralement, lorsque l’on change des habitudes, c’est surtout pour améliorer le service. En tous cas, c’est ce que je me suis dit, dans un premier temps.

Samedi dernier, je ne savais pas trop s’il s’agissait de la vente de billets ou de la vente de forfaits avant de me rendre sur le site (j’avais pas trop suivi les nouvelles faut dire). Quoiqu’il en soit, arrivé sur le site des Canadiens, j’ai accédé à la page des ventes en ligne. Là, je suis tombé sur une page particulièrement moche, mais partant d’une bonne idée : la "Salle d’attente virtuelle".

S’il y avait quelque chose d’exaspérant sur le site de Admission, c’est qu’il fallait souvent rafraîchir la page, revenir sur une page de choix, re-sélectionner encore et toujours le match que l’on voulait pour, peut-être, espérer trouver des places de disponibles. En clair, fallait être attentif et naviguer dans le site jusqu’à temps d’obtenir ses billets. L’an dernier, je pense avoir passé près de deux heures, avant de pouvoir acheter quatre billets pour le match du 19 février contre les Rangers… Finalement, cela a valu la peine ! hé hé hé !

Bref, un bon point cette année pour cette idée de "Salle d’attente virtuelle". Mais les bonnes idées s’arrêtent là ! Que cela soit samedi dernier ou ce samedi, le reste est complètement bogué !

Samedi dernier, après 45 minutes passées dans la "Salle d’attente virtuelle", je suis tombé sur un message d’erreur ("undefined"). J’ai ensuite recommencé, pour obtenir le même résultat, encore et encore … jusqu’à temps de voir que tous les forfaits avaient trouvé preneurs, d’un coup (voir capture d’écran) !

Ce samedi, c’était le tour des matches individuels. Comme la saison dernière, un maximum de quatre billets par personnes sont mis en vente. Et vu les problèmes rencontrés sur le site la semaine passée, les gens de Bell ont eu toute une semaine pour livrer un nouveau site qui fonctionne.

Et bien… non ! Même pas !

On sent qu’il y a eu des modifications par-rapport à la semaine passée, vu les bogues sont encore plus nombreux ! Cette fois, j’ai eu droit à toute une panoplie d’erreurs. Et lorsque je pouvais, enfin, sélectionner un match, l’étape 3 (choisir la catégorie désirée) n’était même pas accessible et le site me remis, de facto, dans la "Salle d’attente virtuelle" !!!

À 14h15 rien n’a vraiment bougé. Contrairement à la semaine dernière, aucune indication sur le temps à passer dans la "Salle d’attente virtuelle"… ça fait dur ! Tantôt la "Salle d’attente virtuelle" est fermée, tantôt elle est ouverte…

Tous ceux avec qui j’ai eu l’occasion de dialoguer ce samedi et samedi dernier, m’ont fait part des mêmes problèmes, que cela soit sur Mac (comme moi) ou sur PC/Windows ! Bebehabs a d’ailleurs également consacré deux billets sur le sujet (ici … et… là !). Sur le forum de CHfans , on peut y lire que les problèmes touchent tout le monde.

Très franchement, c’est pas mal décevant. Là, je jette l’éponge et je vais tenter de récupérer des billets corporatifs, que ma chère compagnie mettra en vente (si c’est comme l’an passé).

Et vous ? Avez-vous pu obtenir des billets pour des matches du Canadien ?

[Mise à jour 15H00] : Comme annoncé dans les commentaires par Beurk (quel pseudo !), l’organisation du Canadien de Montréal a décidé d’arrêter les frais et reporte la vente des billets en ligne au 17 septembre à midi ! Sympa pour ceux qui ne peuvent pas se connecter depuis la job en pleine journée, genre…